Caffe Bar Brazil
English WhatsApp Nazovi
Otvori izbornik

Natrag na naslovnicu

Pravila privatnosti

Posljednje ažuriranje: 8. 11. 2026.

Želimo da možete jednostavno pogledati našu ponudu, pronaći nas, rezervirati stol i naručiti sa stola. Ovdje objašnjavamo kako postupamo s osobnim podacima povezanima s posjetom ovoj stranici, rezervacijama, narudžbama sa stola i vašim upitima.

Tko je odgovoran za vaše podatke?

Voditelj obrade je Caffe Bar Brazil d.o.o., OIB 43970966158, Masarykov put 3/B, 20000 Dubrovnik, Hrvatska.

Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava možete nam pisati na navedenu adresu, uz naznaku „Zaštita osobnih podataka”. Za informacije o načinu podnošenja zahtjeva možete nas nazvati na +385 98 947 2267.

Koje podatke obrađujemo i zašto?

Posjet webu. Pri otvaranju stranice vaš preglednik šalje tehničke podatke potrebne za mrežnu komunikaciju, uključujući IP adresu i podatke o zahtjevu. Njihova obrada omogućuje prikaz stranice i zaštitu usluge. Pravna osnova je naš legitimni interes za rad i sigurnost weba, uz poštovanje vaših prava. Mi ne vodimo vlastite zapise posjeta i ne koristimo analitiku ni marketinško praćenje.

Rezervacija stola. Kada pošaljete zahtjev za rezervaciju, obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, broj mobitela, datum i vrijeme dolaska, broj osoba, odabranu utakmicu, napomenu i jezik stranice, kako bismo rezervaciju mogli potvrditi, po potrebi vas nazvati i dan prije poslati podsjetnik porukom s mobitela lokala (npr. WhatsApp). Osnova su radnje koje na vaš zahtjev prethode ugovoru. Radi zaštite od zlouporabe obrasca spremamo i sažetak (hash) vaše IP adrese, iz kojeg se sama adresa ne vidi; osnova je naš legitimni interes za sigurnost usluge. Sve podatke rezervacije brišemo 30 dana nakon datuma rezervacije.

Narudžba sa stola. Narudžba poslana preko QR koda sadrži broj stola, odabrana pića, ukupni iznos, jezik, vrijeme slanja i napomenu ako je upišete. Za narudžbu ne tražimo ime ni broj telefona. Podatke obrađujemo radi pripreme i posluživanja narudžbe (izvršavanje ugovora) i čuvamo ih najdulje 180 dana radi pregleda poslovanja i rješavanja eventualnih prigovora. Molimo vas da u napomenu ne upisujete osobne podatke. Kada pozovete konobara ili zatražite račun, bilježimo samo broj stola i vrijeme poziva.

Upiti telefonom i WhatsAppom. Kada nam se javite, obrađujemo podatke koje sami podijelite, primjerice ime, broj telefona i sadržaj upita, u opsegu potrebnom da vam odgovorimo. Ako se upit odnosi na dogovor o usluzi, osnova su radnje koje na vaš zahtjev prethode ugovoru ili njegovo izvršavanje; za ostala pitanja osnova je legitimni interes da odgovorimo osobi koja nam se obratila. Poruke poslane WhatsAppom prenosi WhatsApp (Meta), prema svojim uvjetima i pravilima privatnosti. Molimo vas da ne šaljete osjetljive podatke koji nisu potrebni za vaš upit.

Prigovori i zakonske obveze. Podatke potrebne za rješavanje pisanog prigovora i postupanje po obvezujućim zahtjevima nadležnih tijela obrađujemo radi ispunjavanja zakonskih obveza. Ako je nužno za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva, relevantne podatke možemo čuvati i na temelju legitimnog interesa zaštite svojih prava.

Za pregled ponude ne morate nam dati ime ni broj telefona. Bez imena i broja mobitela ne možemo zaprimiti rezervaciju preko weba; tada nas možete nazvati.

Tko može imati pristup?

Podacima o rezervacijama i narudžbama pristupa naše osoblje preko zaštićenog admin panela, samo u mjeri potrebnoj za posluživanje i rezervacije. Web, njegove funkcije i bazu podataka smješta Cloudflare, Inc. kao izvršitelj obrade, u opsegu potrebnom za smještaj, isporuku i zaštitu weba. Nadležnim tijelima dostavljamo podatke kada za to postoji zakonska obveza. Osobne podatke ne prodajemo.

Gdje se podaci obrađuju i prijenos izvan EGP-a

Baza s rezervacijama i narudžbama smještena je u Cloudflareovoj infrastrukturi u zapadnoj Europi. Zahtjeve pri posjetu webu obrađuje Cloudflareov podatkovni centar najbliži posjetitelju. Cloudflare, Inc. je društvo sa sjedištem u SAD-u te pristup podacima ili njihov prijenos u SAD nije isključen. Za takav prijenos Cloudflare se oslanja na certifikat prema Okviru EU-a i SAD-a za privatnost podataka (EU-U.S. Data Privacy Framework), za koji je Europska komisija 10. srpnja 2023. donijela odluku o primjerenosti. Popis certificiranih društava i pojedinosti dostupni su na dataprivacyframework.gov, a Cloudflareove informacije o zaštiti podataka na cloudflare.com/trust-hub/gdpr.

Koliko dugo čuvamo podatke?

Dulje čuvanje moguće je samo ako ga zahtijeva zakon ili konkretan pravni zahtjev, primjerice neriješen prigovor.

Kolačići i vanjske stranice

Podaci o tehnologijama koje web stvarno koristi navedeni su u Pravilima o kolačićima. Ne koristimo tehnologije za koje je potrebna privola.

Poveznice na Google Maps, Facebook, WhatsApp, WELO, Corvia Stay i NADIGRA vode na zasebne usluge. Otvaranjem tih poveznica prelazite na stranicu ili aplikaciju drugog pružatelja, čija se pravila privatnosti primjenjuju na daljnju uporabu njegove usluge.

Koja prava imate?

Ovisno o okolnostima i zakonskim uvjetima, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka. Imate pravo prigovoriti obradi koja se temelji na legitimnom interesu. Kada je obrada utemeljena na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku; to ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.

Zahtjev uputite kontaktom navedenim na početku. Ako je potrebno, zatražit ćemo samo podatke koji su razmjerno potrebni za provjeru identiteta. Na zahtjev odgovaramo u rokovima propisanima GDPR-om.

Ako smatrate da se vaši podaci obrađuju protivno propisima, možete se obratiti Agenciji za zaštitu osobnih podataka: azop.hr/kontakt. Ako ste u drugoj državi članici, pritužbu možete podnijeti i nadležnom nadzornom tijelu prema pravilima GDPR-a.

Automatizirane odluke i izmjene

Putem ovog weba ne donosimo odluke temeljene isključivo na automatiziranoj obradi koje bi za vas imale pravne ili slične značajne učinke. Rezervacije i narudžbe potvrđuje naše osoblje. Ova pravila ažuriramo kada se promijeni način obrade ili relevantne obveze.